Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 22 липень 2026 р.

SweetPrint керує цим магазином і веб-сайтом, включаючи всю пов’язану з ним інформацію, контент, функції, інструменти, продукти та послуги, щоб забезпечити вам, нашим клієнтам, персоналізований досвід покупок («Послуги»). SweetPrint працює на Shopify, що дозволяє нам надавати вам Послуги. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо або розкриваємо персональні дані, коли ви відвідуєте або використовуєте веб-сайт, здійснюєте покупку або іншу транзакцію за допомогою Послуг, або іншим чином спілкуєтеся з нами. У разі конфлікту між нашими Умовами та положеннями та цією Політикою конфіденційності, ця Політика конфіденційності має перевагу щодо збору, обробки та розкриття ваших персональних даних

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Використовуючи та отримуючи доступ до будь-яких Сервісів, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та погоджуєтеся на збір, використання та розкриття ваших даних, як описано в цьому документі.

Які персональні дані ми збираємо або обробляємо?

Коли ми використовуємо термін «персональні дані», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас або іншу особу, або яку можна безпосередньо пов’язати з вами. Персональні дані не включають інформацію, яка була зібрана анонімно або анонімізована таким чином, що ідентифікація або атрибуція вас більше неможлива. Залежно від того, як ви взаємодієте з Сервісами, де ви проживаєте, та як це дозволено або вимагається чинним законодавством, ми можемо збирати або обробляти такі категорії персональних даних, включаючи висновки, зроблені на основі таких даних:

Контактні дані: включаючи ім’я, поштову адресу, платіжну адресу, адресу доставки, номер телефону та адресу електронної пошти.

Фінансові дані: включаючи номери кредитних, дебетових та фінансових рахунків; інформацію про платіжні картки; реквізити фінансового рахунку; деталі транзакцій; спосіб оплати; підтвердження платежу; та інші дані, пов’язані з платежами.

Інформація про обліковий запис: включаючи ім’я користувача, пароль, контрольні питання, конфігурації та налаштування.
Інформація про транзакції: Включаючи товари, які ви переглядаєте, додаєте до кошика, додаєте до списку бажань або купуєте, повертаєте, обмінюєте чи скасовуєте, а також ваші попередні транзакції.
Зв’язок з нами: Включаючи інформацію, яку ви надаєте під час спілкування з нами, наприклад, коли ви надсилаєте запит до служби підтримки клієнтів.
Інформація про пристрій: Включаючи інформацію про ваш пристрій, браузер або мережеве з’єднання; IP-адресу; та інші унікальні ідентифікатори.
Інформація про використання: Включаючи інформацію щодо вашої взаємодії з Сервісами, зокрема, як і коли ви взаємодієте з Сервісами або переглядаєте їх.

Джерела персональних даних

Ми можемо збирати персональні дані з таких джерел:

Безпосередньо від вас: Ми збираємо дані, серед іншого, коли ви створюєте обліковий запис, отримуєте доступ до Сервісів або користуєтеся ними, спілкуєтеся з нами або іншим чином надаєте нам свої персональні дані.
Автоматично через Сервіси: Ми збираємо дані, серед іншого, з вашого пристрою, коли ви використовуєте наші продукти чи Сервіси або відвідуєте наш веб-сайт, а також за допомогою файлів cookie та аналогічних технологій.
Від наших постачальників поcлуг Ми збираємо дані, серед слуг: іншого, коли ми залучаємо постачальників послуг для впровадження певних технологій, а також коли вони збирають або обробляють ваші персональні дані від нашого імені.

Від наших партнерів та інших третіх сторін.
Як ми використовуємо ваші персональні дані?

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами або якими Сервісами ви користуєтеся, ми можемо використовувати персональні дані для таких цілей:

Надання, налаштування та покращення Сервісів: Ми використовуємо ваші персональні дані для надання вам Сервісів. Це включає, серед іншого, виконання нашого договору з вами, обробку ваших платежів, виконання ваших замовлень, зберігання ваших конфігурацій та товарів, які вас цікавлять, надсилання сповіщень, пов’язаних з вашим обліковим записом, створення, обслуговування та інше управління вашим обліковим записом, організацію доставки, спрощення повернення та обміну, надання вам можливості надсилати відгуки та створення персоналізованого досвіду покупок для вас, наприклад, шляхом рекомендації товарів на основі ваших покупок. Це також може включати використання ваших персональних даних для кращого налаштування та покращення Сервісів.

Маркетинг та реклама: Ми використовуємо ваші персональні дані для маркетингових та рекламних цілей, наприклад, для надсилання маркетингових та рекламних повідомлень електронною поштою, SMS або звичайною поштою, а також для показу вам онлайн-реклами товарів або послуг (пов’язаних із Сервісами або іншими веб-сайтами), включаючи рекламу на основі товарів, які ви раніше придбали або додали до свого кошика, а також для інших видів діяльності, пов’язаних із Сервісами. Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо ваші персональні дані для автентифікації вашого облікового запису, забезпечення безпечного досвіду платежів та покупок, виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо потенційної шахрайської, незаконної, небезпечної або зловмисної діяльності, захисту громадської безпеки та забезпечення безпеки наших Сервісів. Якщо ви вирішите користуватися Послугами та зареєструвати обліковий запис, ви несете відповідальність за захист облікових даних свого облікового запису. Ми наполегливо рекомендуємо вам не повідомляти своє ім'я користувача, пароль чи інші облікові дані доступу іншим особам.
Зв'язок з вами. Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб надавати вам підтримку клієнтів та ефективні послуги, своєчасно відповідати на ваші запити та підтримувати наші ділові відносини з вами.
Правові підстави. Ми використовуємо ваші персональні дані для дотримання чинного законодавства або реагування на законні судові процеси, включаючи запити правоохоронних або регуляторних органів, для розслідування або участі в цивільних розслідуваннях, потенційних або фактичних судових процесах чи інших змагальних провадженнях, а також для розслідування потенційних порушень наших Умов або Політик або їх забезпечення дотримання.

Як ми ділимося персональними даними?

За певних обставин ми можемо ділитися вашими персональними даними з третіми сторонами для законних цілей відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати наступне:

У випадку Shopify це постачальники та інші треті сторони, які виконують послуги від нашого імені (наприклад, управління ІТ, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне сховище, виконання замовлень та доставка).
Ми ділимося персональними даними з діловими та маркетинговими партнерами, які надають вам маркетингові послуги та показують вам рекламу. Наприклад, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами через сторонні сервіси на основі вашої онлайн-активності у різних продавців та на веб-сайтах. Наші ділові та маркетингові партнери використовують ваші дані відповідно до власних політик конфіденційності. Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати право вимагати від нас не ділитися інформацією про вас з метою показу вам цільової реклами та маркетингу на основі вашої онлайн-активності у різних продавців та на веб-сайтах.
Коли ви запитуєте або іншим чином погоджуєтеся на передачу нами певної інформації третім сторонам, наприклад, для доставки вам продуктів, або коли ви використовуєте віджети соціальних мереж чи інтеграції для входу.
Ми ділимося персональними даними з нашими афілійованими особами або іншим чином у межах нашої корпоративної групи.
У зв'язку з діловою операцією, такою як злиття або банкрутство; для виконання чинних правових зобов'язань (включаючи відповіді на повістки до суду, ордери на обшук та аналогічні запити); для забезпечення дотримання чинних умов надання послуг або політик; а також для захисту або захисту Сервісів, наших прав та прав наших користувачів або інших осіб.

Відносини з Shopify

Сервіси розміщуються Shopify, і Shopify збирає та обробляє персональні дані щодо вашого доступу до Сервісів та їх використання, щоб надавати та покращувати Сервіси для вас. Дані, які ви надсилаєте до Сервісів, передаються Shopify, а також третім сторонам, які можуть знаходитися в країнах, відмінних від вашої країни проживання, з метою надання та покращення Сервісів для вас. Для захисту, розвитку та покращення нашого бізнесу ми також використовуємо певні розширені функції Shopify, які включають дані та інформацію, отримані в результаті вашої взаємодії з нашим магазином, іншими продавцями та Shopify. Щоб забезпечити ці розширені функції, Shopify може використовувати персональні дані, зібрані в результаті вашої взаємодії з нашим магазином, іншими продавцями та Shopify. За цих обставин Shopify несе відповідальність за обробку ваших персональних даних, включаючи відповіді на ваші запити щодо реалізації ваших прав щодо використання ваших персональних даних для цих цілей. Щоб отримати додаткову інформацію про те, як Shopify використовує ваші персональні дані та які права ви маєте, зверніться до Політики конфіденційності Shopify для споживачів. Залежно від вашого місця проживання, ви можете скористатися певними правами щодо персональних даних, перелічених тут, за цим посиланням на Портал конфіденційності Shopify.

Сторонні веб-сайти та посилання

Сервіси можуть містити посилання на веб-сайти або інші онлайн-платформи, якими керують треті сторони. Якщо ви переходите за посиланнями на веб-сайти, які не є афілійованими веб-сайтами або не контролюються нами, вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності та безпеки, а також будь-якими іншими умовами. Ми не надаємо жодних гарантій і не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких веб-сайтів, включаючи точність, повноту або достовірність інформації, що міститься на цих веб-сайтах. Інформація, яку ви надаєте в публічних або напівпублічних місцях, включаючи інформацію, якою ви ділитеся на сторонніх платформах соціальних мереж, також може бути переглянута іншими користувачами Сервісів та/або користувачами цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами або третьою стороною. Включення нами таких посилань не означає, що ми підтримуємо вміст цих платформ або їхніх власників чи операторів, якщо інше прямо не зазначено в Сервісах.

Дані дітей

Сервіси не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо персональні дані дітей, які ще не досягли повноліття у вашій країні. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свої персональні дані, ви можете зв’язатися з нами, використовуючи контактну інформацію, надану нижче, щоб подати запит на видалення таких даних. Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності нам невідомі жодні випадки, коли ми «передаємо» або «продаємо» персональні дані осіб віком до 16 років (як такі терміни визначені чинним законодавством).

Безпека та збереження ваших даних

Зверніть увагу, що жодні заходи безпеки не є ідеальними чи непроникними; тому ми не можемо гарантувати «ідеальну безпеку». Крім того, інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути піддана ризикам під час передачі. Ми рекомендуємо вам уникати використання незахищених каналів під час передачі нам конфіденційної інформації. Тривалість зберігання ваших персональних даних залежить від різних факторів. До них належать, наприклад, чи потрібні нам дані для керування вашим обліковим записом, надання вам послуг, виконання юридичних зобов’язань, вирішення спорів або забезпечення виконання інших застосовних договорів і політик.

Ваші права та вибір

Залежно від місця вашого проживання, ви можете мати деякі або всі права, перелічені нижче, щодо ваших персональних даних. Однак ці права не є абсолютними; Вони можуть застосовуватися лише за певних обставин, і в певних випадках ми можемо відхилити ваш запит у межах, дозволених законом.

Право доступу. Ви можете мати право вимагати доступ до ваших персональних даних, які ми зберігаємо.

Право на видалення. Ви можете мати право вимагати видалення ваших персональних даних, які ми зберігаємо.

Право на виправлення. Ви можете мати право вимагати виправлення неточних ваших персональних даних, які ми зберігаємо.

Право на перенесення даних. Ви можете мати право отримати копію ваших персональних даних, які ми зберігаємо, та вимагати їх передачі третій стороні за певних обставин та винятків.

Керування налаштуваннями зв’язку. Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи. Ви можете будь-коли відмовитися від отримання цих листів, скориставшись опцією скасування підписки, що міститься в наших електронних листах до вас. Якщо ви відмовитеся, ми все ще можемо надсилати вам нерекламні електронні листи, наприклад, щодо вашого облікового запису або замовлень, які ви розмістили.

Якщо ви проживаєте у Великій Британії або Європейській економічній зоні, з урахуванням винятків та обмежень згідно з місцевим законодавством, ви можете скористатися такими правами на додаток до прав, згаданих вище:

Право на заперечення та право на обмеження обробки. Ви можете мати право вимагати, щоб ми припинили або обмежили обробку ваших персональних даних для певних цілей.
Відкликання згоди. Якщо ми покладаємося на вашу згоду на обробку ваших персональних даних, ви маєте право відкликати цю згоду. Якщо ви відкликаєте свою згоду, це не вплине на законність обробки на основі вашої згоди до її відкликання.

Ви можете скористатися цими правами, якщо це зазначено в Сервісах, або зв’язавшись з нами, використовуючи контактну інформацію, надану нижче. Щоб отримати додаткову інформацію про те, як Shopify використовує ваші персональні дані та ваші права, включаючи права щодо даних, що обробляються Shopify, відвідайте https://privacy.shopify.com/en.

Здійснення цих прав не призведе до жодних невигідних умов для вас. Там, де це дозволено або вимагається чинним законодавством, нам може знадобитися перевірити вашу особу перед обробкою ваших запитів. Відповідно до чинного законодавства, ви можете призначити уповноваженого агента для подання запитів на здійснення ваших прав від вашого імені. Перш ніж ми приймемо такий запит від представника, ми вимагаємо від нього доказів того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені. У цьому контексті вам може знадобитися підтвердити свою особу безпосередньо у нас. Ми негайно відповімо на ваш запит відповідно до чинного законодавства.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо ваші персональні дані, зв’яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію, надану нижче. Залежно від вашого місця проживання, ви маєте право заперечити наше рішення, зв’язавшись з нами, використовуючи наведену нижче інформацію, або подавши скаргу до відповідного органу захисту даних. Для Європейської економічної зони доступний список відповідних органів нагляду за захистом даних. Ви можете переглянути цей список тут.

Міжнародні передачі

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти ваші персональні дані за межі країни, в якій ви проживаєте.

Якщо ми передаємо ваші персональні дані за межі Європейської економічної зони або Сполученого Королівства, ми покладаємося на визнані механізми передачі, такі як Стандартні договірні положення Європейської Комісії або еквівалентні контракти, видані відповідним органом влади Великої Британії, якщо передача даних не здійснюється до країни, яка вважається такою, що забезпечує належний рівень захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити, наприклад, зміни в нашій практиці або з інших операційних, правових або регуляторних причин. Ми опублікуємо оновлену Політику конфіденційності на цьому веб-сайті, відповідно оновимо дату «Останнього оновлення» та надамо будь-яке повідомлення, що вимагається чинним законодавством.

Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо нашої практики конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви бажаєте скористатися будь-яким зі своїх прав, будь ласка, зв’яжіться з нами телефоном за номером +49 15 567428954, електронною поштою за адресою info.sweetprint@gmail.com або поштою за адресою Zefir House, Clausstraße 47, 09126 Chemnitz, Німеччина. Відповідно до чинного законодавства про захист даних, ми є контролером ваших персональних даних.